Gizlilik Politikası

1. Şirket Bilgileri

SurgePV Technologies Ltd
Apartment 15, Sugar House Lane,
Sugar House Island, Stratford,
London, E15 2ZQ, Birleşik Krallık

İletişim: hello@surgepv.com

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki türlerde bilgi topluyoruz:

• Hesap Verileri: Ad, iş e-postası, giriş bilgileri (e-posta/şifre, Google veya Microsoft ile giriş).
• Proje Verileri: Güneş tasarımları, görseller, tüketim profilleri, dosyalar (CSV, PDF, diğer belgeler).
• Kullanım Verileri: Cihaz bilgileri, IP adresi, tarayıcı türü, site etkileşimleri, analitik.
• Form Verileri: Demo talebi, iletişim formları veya bülten kaydı yoluyla gönderilen bilgiler.
• Pazarlama Verileri: Onay kayıtları, kampanya etkileşimleri.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• SurgePV Hizmetini sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek.
• Güneş tasarımları, raporlar, teklifler ve iş birliği özelliklerini oluşturmak ve yönetmek.
• Hesabınız, faturalandırma veya destek hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Pazarlama iletişimleri göndermek (yalnızca açık onay ve çift onay ile).
• Analitik ve ürün geliştirmeleri yapmak.
• Yasal yükümlülüklere uymak.

4. İşleme için Hukuki Dayanak (GDPR)

Aşağıdaki yasal dayanakları kullanıyoruz:

• Sözleşme: Kaydolduğunuz Hizmeti sunmak için.
• Onay: Pazarlama e-postaları, çerezler ve bülten abonelikleri için.
• Meşru Menfaat: Analitik, ürün geliştirme ve dolandırıcılık önleme.
• Yasal Zorunluluk: Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda.

5. Veri Paylaşımı

Verilerinizi güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:

• Bulut barındırma sağlayıcıları (depolama ve işleme için).
• Analitik platformları (ör. Google Analytics).
• Ödeme işlemcileri (ör. Stripe, Adyen).
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformları (potansiyel müşteri ve müşteri yönetimi için).
• Pazarlama platformları (ör. bültenler, erişim, reklam yeniden hedefleme için).

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

6. Uluslararası Veri Transferleri

Veriler, Hindistan'daki Google Cloud Platform (GCP) üzerinde barındırılmaktadır ve küresel olarak erişilebilir. AB kullanıcıları için AEA dışına veri transferleri, GDPR uyumluluğunu sağlamak amacıyla Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) ile korunmaktadır.

7. Veri Saklama

• Hesabınız aktif olduğu sürece kişisel verilerinizi saklıyoruz.
• Proje verileri, daha erken silme talep edilmediği sürece hesap kapatıldıktan sonra 2 yıla kadar saklanabilir.
• Pazarlama verileri, onayınızı geri çekene kadar saklanır.

8. Haklarınız (GDPR)

AB kullanıcıları aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerine erişim.
• Düzeltme veya silme talep etme.
• İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme.
• Pazarlama onayını istediği zaman geri çekme.
• Veri taşınabilirliği talep etme.

Haklarınızı kullanmak için hello@surgepv.com adresine yazın.

9. Çerezler ve İzleme

• Temel işlevsellik, analitik ve (onay ile) reklamcılık için çerezler kullanıyoruz.
• Çerez bildirimimiz Tümünü Kabul Et / Tümünü Reddet / Tercihleri Yönet seçenekleri sunar.
• Onay verilene kadar zorunlu olmayan çerezler (ör. analitik, yeniden hedefleme) ayarlanmaz.

10. Pazarlama İletişimleri

• Pazarlama e-postaları, açıkça abonelik talep ettiğinizde veya bunları almayı kabul ettiğinizde gönderilir.
• Her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.
• Abonelikten çıkma, işlemsel veya hizmetle ilgili iletişimleri etkilemez.

11. Veri Güvenliği

Verileri korumak için şifreleme, erişim kontrolleri ve GCP üzerinde güvenli barındırma dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmet yalnızca ticari kullanım içindir ve 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Küçüklerden bilerek veri toplamıyoruz.

13. Bu Politikadaki Değişiklikler

Ürün veya yasal değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncellemeler, revize edilmiş bir "Son Güncelleme" tarihi ile web sitemizde yayınlanacaktır.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri haklarınız hakkında sorularınız için: