Informativa sulla Privacy

1. Informazioni aziendali

SurgePV Technologies Ltd
Apartment 15, Sugar House Lane,
Sugar House Island, Stratford,
London, E15 2ZQ, United Kingdom

Contatto: hello@surgepv.com

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Dati account: Nome, email aziendale, credenziali di accesso (email/password, login Google o Microsoft).
• Dati progetto: Progetti solari, immagini, profili di consumo, file (CSV, PDF, altri documenti).
• Dati di utilizzo: Informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, interazioni con il sito, analytics.
• Dati dei moduli: Informazioni inviate tramite richiesta demo, moduli di contatto o iscrizioni alla newsletter.
• Dati marketing: Registri del consenso, coinvolgimento nelle campagne.

3. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio SurgePV.
• Generare e gestire progetti solari, report, preventivi e funzionalità di collaborazione.
• Comunicare con te riguardo al tuo account, fatturazione o supporto.
• Inviare comunicazioni marketing (solo con consenso esplicito e doppio opt-in).
• Condurre analisi e miglioramenti del prodotto.
• Adempiere agli obblighi di legge.

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: Per erogare il Servizio a cui ti sei registrato.
• Consenso: Per email marketing, cookie e iscrizioni alla newsletter.
• Interesse legittimo: Analytics, miglioramento del prodotto e prevenzione delle frodi.
• Obbligo legale: Quando richiesto dalla legge applicabile.

5. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi terzi di fiducia, tra cui:

• Provider di hosting cloud (per archiviazione ed elaborazione).
• Piattaforme di analytics (es. Google Analytics).
• Processori di pagamento (es. Stripe, Adyen).
• Piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) (per la gestione di lead e clienti).
• Piattaforme marketing (es. per newsletter, outreach, retargeting pubblicitario).

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti internazionali dei dati

I dati sono ospitati su Google Cloud Platform (GCP) in India e possono essere accessibili a livello globale. Per gli utenti UE, i trasferimenti di dati al di fuori dello SEE sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) per garantire la conformità al GDPR.

7. Conservazione dei dati

• Conserviamo i dati personali finché il tuo account rimane attivo.
• I dati dei progetti possono essere conservati fino a 2 anni dopo la chiusura dell'account, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
• I dati marketing vengono conservati fino al ritiro del consenso.

8. I tuoi diritti (GDPR)

Gli utenti UE hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione.
• Limitare od opporsi al trattamento.
• Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.
• Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta hello@surgepv.com.

9. Cookie e tracciamento

• Utilizziamo cookie per funzionalità essenziali, analytics e (con il consenso) pubblicità.
• Il nostro banner cookie offre le opzioni Accetta tutto / Rifiuta tutto / Gestisci preferenze.
• Fino alla concessione del consenso, nessun cookie non essenziale (es. analytics, retargeting) viene impostato.

10. Comunicazioni marketing

• Le email marketing vengono inviate quando richiedi esplicitamente l'iscrizione o acconsenti a riceverle.
• Ogni email include un link per annullare l'iscrizione.
• L'annullamento dell'iscrizione non influisce sulle comunicazioni transazionali o relative al servizio.

11. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati, tra cui crittografia, controlli di accesso e hosting sicuro su GCP.

12. Privacy dei minori

Il Servizio è destinato esclusivamente all'uso aziendale e non è rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

13. Modifiche alla presente policy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche al prodotto o alla normativa. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

14. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui tuoi diritti relativi ai dati: