Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 20 sierpnia 2025

SurgePV Technologies Pvt Ltd („my”, „nasz”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy informacje, gdy korzystasz z platformy SurgePV, naszej strony internetowej i powiązanych usług („Serwis”).

1. Informacje o firmie

SurgePV Technologies Pvt Ltd
C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, Indie
Kontakt: hello@surgepv.com

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące typy informacji:

• Dane konta: imię i nazwisko, firmowy adres e-mail, dane logowania (e-mail/hasło, logowanie przez Google lub Microsoft).
  
• Dane projektowe: projekty solarne, obrazy, profile zużycia, pliki (CSV, PDF, inne dokumenty).
  
• Dane dotyczące użytkowania: informacje o urządzeniu, adres IP, typ przeglądarki, interakcje ze stroną, analityka.
  
• Dane formularzy: informacje przesyłane w ramach próśb o demo, formularzy kontaktowych lub zapisów do newslettera.
  
• Dane marketingowe: rejestry zgód, interakcje z kampaniami.
  

3. Jak wykorzystujemy dane

Twoje dane wykorzystujemy do:

• zapewnienia, utrzymania i ulepszania Serwisu SurgePV,
  
• generowania i zarządzania projektami solarnymi, raportami, ofertami i funkcjami współpracy,
  
• komunikacji w sprawach związanych z Twoim kontem, płatnościami lub wsparciem,
  
• wysyłania komunikacji marketingowej (tylko za Twoją wyraźną zgodą i z double opt-in),
  
• prowadzenia analiz i ulepszania produktu,
  
• spełniania obowiązków prawnych.
  

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Umowy: aby dostarczyć Serwis, do którego się zarejestrowałeś.
  
• Zgody: dla e-maili marketingowych, plików cookie i subskrypcji newslettera.
  
• Uzasadnionego interesu: dla analityki, rozwoju produktu i zapobiegania oszustwom.
  
• Obowiązku prawnego: gdy wymagają tego przepisy prawa.
  

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane zaufanym dostawcom usług, takim jak:

• dostawcy hostingu w chmurze (przechowywanie i przetwarzanie),
  
• platformy analityczne (np. Google Analytics),
  
• procesorzy płatności (np. Stripe, Adyen),
  
• platformy CRM (zarządzanie leadami i klientami),
  
• platformy marketingowe (newslettery, kampanie, retargeting).
  

Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Międzynarodowe transfery danych

Dane są przechowywane na Google Cloud Platform (GCP) w Indiach i mogą być dostępne globalnie. W przypadku użytkowników z UE transfery poza EOG są zabezpieczone poprzez Standardowe Klauzule Umowne (SCC) w celu zapewnienia zgodności z RODO.

7. Okres przechowywania danych

• Dane osobowe przechowywane są tak długo, jak konto pozostaje aktywne.
  
• Dane projektowe mogą być przechowywane do 2 lat po zamknięciu konta, chyba że wcześniej zostanie zgłoszona prośba o usunięcie.
  
• Dane marketingowe przechowywane są do czasu wycofania zgody.
  

8. Twoje prawa (RODO)

Użytkownicy z UE mają prawo do:

• dostępu do swoich danych,
  
• żądania ich sprostowania lub usunięcia,
  
• ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania,
  
• wycofania zgody (np. na marketing) w dowolnym momencie,
  
• żądania przenoszalności danych.
  

Aby skorzystać z praw: hello@surgepv.com

9. Cookies & śledzenie

Używamy plików cookie do:

• funkcjonalności niezbędnej,
  
• analityki,
  
• (za zgodą) reklamy i retargetingu.
  

Baner cookie daje opcje: Akceptuj wszystkie / Odrzuć wszystkie / Zarządzaj preferencjami.
Do momentu wyrażenia zgody żadne nieistotne pliki cookie nie są ustawiane.

10. Komunikacja marketingowa

• E-maile marketingowe wysyłane są tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę i potwierdzisz ją przez double opt-in.
  
• Każdy e-mail zawiera link do wypisania się.
  
• Rezygnacja nie dotyczy komunikacji transakcyjnej (np. faktury, wsparcie).
  

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym szyfrowanie, kontrole dostępu oraz bezpieczny hosting na GCP.

12. Prywatność dzieci

Serwis przeznaczony jest wyłącznie do użytku biznesowego i nie jest kierowany do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian produktowych lub prawnych. Aktualizacje będą publikowane na stronie z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

14. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących tej Polityki Prywatności lub Twoich praw związanych z danymi:

• E-mail: hello@surgepv.com
  
• Adres: C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, Indie