Datenschutzerklärung

Wirksam ab: 20. August 2025

SurgePV Technologies Pvt Ltd („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie die SurgePV-Plattform, unsere Website und die damit verbundenen Dienste (der „Service“) nutzen.

1. Unternehmensinformationen

SurgePV Technologies Pvt Ltd
C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, Indien
Kontakt: hello@surgepv.com

2. Von uns erhobene Daten

Wir erfassen folgende Arten von Informationen:

Kontodaten: Name, geschäftliche E-Mail, Login-Daten (E-Mail/Passwort, Google- oder Microsoft-Login).
Projektdaten: Solardesigns, Bilder, Verbrauchsprofile, Dateien (CSV, PDF, andere Dokumente).
Nutzungsdaten: Geräteinformationen, IP-Adresse, Browsertyp, Website-Interaktionen, Analysen.
Formulardaten: Angaben aus Demo-Anfragen, Kontaktformularen oder Newsletter-Anmeldungen.
Marketingdaten: Einwilligungsnachweise, Kampagneninteraktionen.

3. Verwendung der Daten

Wir nutzen Ihre Daten, um:

den SurgePV-Service bereitzustellen, zu warten und zu verbessern.
Solardesigns, Berichte, Angebote und Kollaborationsfunktionen zu generieren und zu verwalten.
mit Ihnen zu Ihrem Konto, Abrechnung oder Support zu kommunizieren.
Marketingkommunikation zu versenden (nur mit ausdrücklicher Zustimmung und Double Opt-in).
Analysen und Produktverbesserungen durchzuführen.
gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertrag: Zur Bereitstellung des von Ihnen gebuchten Service.
Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, Cookies und Newsletter.
Berechtigtes Interesse: Für Analysen, Produktverbesserungen und Betrugsprävention.
Gesetzliche Verpflichtung: Wenn dies durch geltendes Recht erforderlich ist.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten ggf. weiter an vertrauenswürdige Drittanbieter, darunter:

Cloud-Hosting-Anbieter (für Speicherung & Verarbeitung).
Analyseplattformen (z. B. Google Analytics).
Zahlungsabwickler (z. B. Stripe, Adyen).
CRM-Plattformen (zur Lead- und Kundenverwaltung).
Marketingplattformen (Newsletter, Kampagnen, Retargeting).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Internationale Datenübermittlungen

Die Daten werden auf der Google Cloud Platform (GCP) in Indien gehostet und können weltweit abgerufen werden. Für EU-Nutzer sind Datenübermittlungen außerhalb des EWR durch Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert, um die DSGVO-Konformität zu gewährleisten.

7. Datenaufbewahrung

Persönliche Daten werden solange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist.
Projektdaten können bis zu 2 Jahre nach Schließung des Kontos gespeichert werden, es sei denn, die Löschung wird früher verlangt.
Marketingdaten bleiben gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

EU-Nutzer haben das Recht auf:

Auskunft über ihre Daten.
Berichtigung oder Löschung.
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Widerruf der Einwilligung (z. B. für Marketing) jederzeit.
Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte: hello@surgepv.com

9. Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies für:

essentielle Funktionalität,
Analysen,
(mit Einwilligung) Werbung & Retargeting.

Unser Cookie-Banner bietet die Optionen Alle akzeptieren / Alle ablehnen / Einstellungen verwalten.
Bis zur Zustimmung werden keine nicht-essenziellen Cookies gesetzt.

10. Marketingkommunikation

Marketing-E-Mails werden nur versendet, wenn Sie die Einwilligung angekreuzt und per Double Opt-in bestätigt haben.
Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.
Abmeldungen betreffen nicht die transaktionale Kommunikation (z. B. Rechnungen, Support).

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten zu schützen, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und sichere GCP-Hosting-Infrastruktur.

12. Datenschutz für Kinder

Der Service richtet sich ausschließlich an geschäftliche Nutzer und nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben keine Daten wissentlich von Minderjährigen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Produkt- oder Rechtsänderungen aktualisieren. Aktualisierungen werden auf unserer Website mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.

14. Kontakt

Fragen zur Datenschutzerklärung oder zu Ihren Datenschutzrechten richten Sie bitte an:

E-Mail: hello@surgepv.com
Anschrift: C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, Indien