Datenschutzerklärung

1. Unternehmensinformationen

SurgePV Technologies Ltd
Apartment 15, Sugar House Lane,
Sugar House Island, Stratford,
London, E15 2ZQ, Vereinigtes Königreich

Kontakt: hello@surgepv.com

2. Erfasste Daten

Wir erfassen die folgenden Arten von Informationen:

• Kontodaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Anmeldedaten (E-Mail/Passwort, Google- oder Microsoft-Login).
• Projektdaten: Solarentwürfe, Bilder, Verbrauchsprofile, Dateien (CSV, PDFs, andere Dokumente).
• Nutzungsdaten: Geräteinformationen, IP-Adresse, Browsertyp, Website-Interaktionen, Analysen.
• Formulardaten: Informationen, die über Demo-Anfragen, Kontaktformulare oder Newsletter-Anmeldungen übermittelt werden.
• Marketingdaten: Einwilligungsnachweise, Kampagnen-Engagement.

3. Datenverwendung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Den SurgePV-Dienst bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern.
• Solarentwürfe, Berichte, Angebote und Kollaborationsfunktionen zu erstellen und zu verwalten.
• Mit Ihnen über Ihr Konto, Rechnungen oder Support zu kommunizieren.
• Marketing-Mitteilungen zu senden (nur mit ausdrücklicher Einwilligung und Double-Opt-in).
• Analysen und Produktverbesserungen durchzuführen.
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Zur Bereitstellung des Dienstes, für den Sie sich angemeldet haben.
• Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, Cookies und Newsletter-Abonnements.
• Berechtigtes Interesse: Analysen, Produktverbesserung und Betrugsprävention.
• Rechtliche Verpflichtung: Wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

5. Datenweitergabe

Wir geben Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, darunter:

• Cloud-Hosting-Anbieter (für Speicherung und Verarbeitung).
• Analyse-Plattformen (z. B. Google Analytics).
• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, Adyen).
• CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) (für Lead- und Kundenverwaltung).
• Marketing-Plattformen (z. B. für Newsletter, Outreach, Werbe-Retargeting).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Internationale Datenübermittlung

Die Daten werden auf der Google Cloud Platform (GCP) in Indien gehostet und können weltweit abgerufen werden. Für EU-Nutzer werden Datenübermittlungen außerhalb des EWR durch Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert, um die DSGVO-Konformität zu gewährleisten.

7. Datenspeicherung

• Wir bewahren personenbezogene Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist.
• Projektdaten können bis zu 2 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt werden, sofern nicht vorher eine Löschung beantragt wird.
• Marketingdaten werden aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

EU-Nutzer haben das Recht auf:

• Auskunft über ihre Daten.
• Berichtigung oder Löschung.
• Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Widerruf der Einwilligung für Marketing jederzeit.
• Datenübertragbarkeit.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie hello@surgepv.com.

9. Cookies & Tracking

• Wir verwenden Cookies für wesentliche Funktionen, Analysen und (mit Einwilligung) Werbung.
• Unser Cookie-Banner bietet die Optionen "Alle akzeptieren" / "Alle ablehnen" / "Einstellungen verwalten".
• Bis zur Einwilligung werden keine nicht-essentiellen Cookies (z. B. Analyse, Retargeting) gesetzt.

10. Marketing-Kommunikation

• Marketing-E-Mails werden gesendet, wenn Sie ein Abonnement ausdrücklich anfordern oder dem Empfang zustimmen.
• Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.
• Eine Abmeldung hat keinen Einfluss auf transaktionsbezogene oder dienstbezogene Mitteilungen.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und sicheres Hosting auf GCP.

12. Jugendschutz

Der Dienst ist ausschließlich für die geschäftliche Nutzung bestimmt und richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Produkt- oder Rechtsänderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf unserer Website mit einem überarbeiteten "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Datenrechten: