Informativa sulla Privacy

Data di efficacia: 20 agosto 2025

SurgePV Technologies Pvt Ltd (“noi”, “nostro/a/i/e”) rispetta la tua privacy ed è impegnata a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e condividiamo le informazioni quando utilizzi la piattaforma SurgePV, il sito web e i relativi servizi (il “Servizio”).

1. Informazioni sulla società

SurgePV Technologies Pvt Ltd
C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, India
Contatto: hello@surgepv.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni:

Dati dell’account: nome, e-mail aziendale, credenziali di accesso (e-mail/password, login Google o Microsoft).
Dati di progetto: progetti solari, immagini, profili di consumo, file (CSV, PDF, altri documenti).
Dati di utilizzo: informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, interazioni con il sito, analisi.
Dati dei moduli: informazioni inviate tramite richieste demo, moduli di contatto o iscrizioni a newsletter.
Dati di marketing: registri di consenso, interazioni con le campagne.

3. Come utilizziamo i dati

I tuoi dati vengono utilizzati per:

Fornire, mantenere e migliorare il Servizio SurgePV.
Generare e gestire progetti solari, report, offerte e funzionalità di collaborazione.
Comunicare con te in merito a account, fatturazione o supporto.
Inviare comunicazioni di marketing (solo previo consenso esplicito e double opt-in).
Condurre analisi e miglioramenti del prodotto.
Ottemperare a obblighi legali.

4. Basi giuridiche per il trattamento (GDPR)

Ci basiamo sulle seguenti basi legali:

Contratto: per fornire il Servizio richiesto.
Consenso: per e-mail di marketing, cookie e iscrizioni a newsletter.
Legittimo interesse: per analisi, miglioramento del prodotto e prevenzione delle frodi.
Obbligo legale: quando richiesto dalla legge applicabile.

5. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati con fornitori terzi di fiducia, tra cui:

Provider di cloud hosting (per archiviazione ed elaborazione).
Piattaforme di analisi (es. Google Analytics).
Processori di pagamento (es. Stripe, Adyen).
Piattaforme CRM (per gestione lead e clienti).
Piattaforme di marketing (newsletter, campagne, retargeting).

Non vendiamo i dati personali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I dati sono ospitati su Google Cloud Platform (GCP) in India e possono essere accessibili a livello globale. Per gli utenti UE, i trasferimenti di dati al di fuori dello SEE sono regolati da Clausole Contrattuali Standard (SCC) per garantire la conformità al GDPR.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati finché l’account è attivo.
I dati di progetto possono essere conservati fino a 2 anni dopo la chiusura dell’account, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
I dati di marketing vengono conservati fino a revoca del consenso.

8. I tuoi diritti (GDPR)

Gli utenti UE hanno diritto a:

Accedere ai propri dati.
Richiederne la rettifica o cancellazione.
Limitare o opporsi al trattamento.
Revocare il consenso (es. per marketing) in qualsiasi momento.
Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti: hello@surgepv.com

9. Cookie & tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

funzionalità essenziali,
analisi,
(con consenso) pubblicità e retargeting.

Il nostro banner cookie offre le opzioni Accetta tutto / Rifiuta tutto / Gestisci preferenze.
Fino al consenso, non vengono impostati cookie non essenziali.

10. Comunicazioni di marketing

Le e-mail di marketing vengono inviate solo se hai espresso consenso e confermato tramite double opt-in.
Ogni e-mail include un link per la disiscrizione.
La disiscrizione non influisce sulle comunicazioni transazionali (fatture, supporto).

11. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui crittografia, controlli di accesso e hosting sicuro su GCP.

12. Privacy dei minori

Il Servizio è destinato esclusivamente a uso professionale e non è rivolto a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

13. Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche normative o di prodotto. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito con la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

14. Contatti

Per domande su questa Informativa o sui tuoi diritti sui dati:

E-mail: hello@surgepv.com
Indirizzo: C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, India