Términos & Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 18 de agosto de 2025

Bienvenido a SurgePV. Estos Términos & Condiciones (“Términos”) rigen tu acceso y uso de la plataforma SurgePV, sus aplicaciones y los servicios relacionados (el “Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Información de la empresa

SurgePV Technologies Pvt Ltd
C, Orchid Exotica, Prahladnagar, Ahmedabad, Gujarat 380051, India
Contacto: hello@surgepv.com

2. Elegibilidad

El Servicio se proporciona estrictamente a usuarios empresariales (B2B), incluidos instaladores solares, empresas EPC, OEMs y organizaciones relacionadas. Los usuarios deben tener al menos 18 años para crear una cuenta. Al registrarte confirmas que estás autorizado para actuar en nombre de tu empresa.

3. Cuentas & Acceso

Las cuentas se crean mediante correo electrónico/contraseña o a través de autenticación con Google/Microsoft. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. SurgePV no se hace responsable de accesos no autorizados derivados de no proteger tus credenciales.

4. Servicios proporcionados

SurgePV ofrece una plataforma en la nube para diseño solar y gestión de propuestas. Sus funciones principales incluyen (entre otras):

  • Diseños solares asistidos por IA y análisis de sombras
  • Generación de propuestas y modelado financiero
  • Bill of Materials (BOM) y herramientas de documentación
  • Funciones de colaboración (acceso de equipo, comentarios, revisión de diseños)

El Servicio se mejora de forma continua y las funcionalidades pueden añadirse o eliminarse sin previo aviso.

5. Contenido & Datos del Usuario

Conservas la propiedad de todos los datos, diseños, imágenes, perfiles de consumo y documentos que subas a SurgePV (“Contenido del Usuario”).

Al subir contenido, otorgas a SurgePV una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y usarlo exclusivamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio.

Confirmas que tu contenido no infringe derechos de terceros ni contiene material ilícito.

6. Pagos & Suscripciones

SurgePV puede ofrecerse bajo un modelo de suscripción mediante procesadores de pago autorizados (ej. Stripe, Adyen). Todas las tarifas se facturan de acuerdo con el plan que elijas, una vez habilitadas las suscripciones.

Reembolsos: SurgePV aplica una estricta política de “No hay reembolsos”. Todos los pagos son definitivos.

7. Uso aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

  • fines ilegales, fraudulentos o abusivos,
  • realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio,
  • subir archivos maliciosos, virus o código dañino,
  • falsear tu identidad o suplantar a otra entidad.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por lograr una alta disponibilidad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. SurgePV puede suspender o limitar el acceso por motivos de mantenimiento, seguridad o necesidad operativa.

9. Limitación de responsabilidad

SurgePV proporciona resultados como diseños solares, estimaciones de generación y modelos financieros. Estos se ofrecen solo con fines informativos y de planificación.

No garantizamos exactitud, integridad o idoneidad para proyectos específicos.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de SurgePV se limita a las tarifas de suscripción pagadas en los 12 meses anteriores a una reclamación.

10. Terminación

SurgePV puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, pero las tarifas ya pagadas son no reembolsables.

11. Ley aplicable & Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de India. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de Gujarat, India, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con una nueva “Fecha de entrada en vigor”. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de los Términos actualizados.